Customer Service Stage (MBO)

Stagiair Afdeling Customer Service

Ben jij op zoek naar een stageplek in een internationale, commerciële omgeving? Wil jij onderdeel worden van een team van aanpakkers en teamspelers dat streeft naar een zo hoog mogelijke klanttevredenheid? Dan ben je bij BERG aan het juiste adres!

Wij zijn BERG! Altijd op zoek naar de nieuwste producten en innovaties om mensen van alle leeftijden naar buiten te krijgen. Maar in dit geval, zijn wij op zoek naar jou!

take control

Wij voelen ons thuis, zodra we buiten zijn. Om buiten zijn nog leuker te maken ontwikkelen en produceren wij het meest innovatieve en kwalitatieve buitenspeelgoed voor jong en oud. Dit alles met een hoge fun factor! Daar hoort ook een hoog service niveau bij. Als stagiair ga jij hieraan bijdragen door met je collega’s van de Customer Service een variëteit aan klantvragen te beantwoorden en streef je er samen naar, om van iedere klant een fan te maken.

Bij BERG zijn we altijd aan het innoveren. Speelplezier, veiligheid en kwaliteit zijn de drie pilaren waar ons succes op rust. De afdeling Customer Service draagt voor een belangrijk deel bij aan die kwaliteit. Dit internationale team van ca. 10 personen staat dagelijks voor onze klanten klaar en is verantwoordelijk voor de snelle verwerking van klantvragen over producten, retouren, verzending en nog veel meer…

you got this

Wij hebben plaats voor een enthousiaste en gemotiveerde MBO student in de richting van commercie, communicatie, international business of soortgelijk, die beschikt over een hands on mentaliteit en niet bang is internationaal te werken. Jouw Nederlands en Engels zijn goed in woord en geschrift en het is helemaal mooi als je over nog meer talenkennis beschikt. Je bent pragmatisch ingesteld en IT vaardig. Daarnaast draai je je hand niet om voor administratieve taken en met commerciële klantcommunicatie. Je zult namelijk veel schakelen tussen onze eigen webshopklanten én klanten van marketplaces zoals Amazon, Bol en Decathlon. Daarbij gebruik je communicatie kanalen, zoals whatsapp, chat, telefoon en email.

what’s in it for you?

BERG biedt jou een leerzame en uitdagende stageplaats waar jij als student veel ervaring op kan doen in een commerciële rol binnen een innovatieve en internationale organisatie. Jouw vooruitgang staat centraal en je leert hoe jij je persoonlijke doelen en de doelen van de organisatie kan waarmaken. Daarnaast staan wij garant voor een goede begeleiding en stagevergoeding (€350 bruto per maand bij fulltime stage).

welcome to our woRld. it’s yours now

Ben jij klaar voor een supertoffe stageplek? Solliciteer hier! Heb je nu nog brandende vragen over de stage? Neem dan contact op met Thecla Huf (CS Manager) of Femke Stoelinga (Lead People & Culture) via telefoonnummer 0318 46 70 26. Voor meer informatie over BERG, check www.BERG.com.